Wer im Internet dem Verbraucher Waren oder Dienstleistungen anbietet, muss dem potentiellen Kunden eine ganze Reihe von Pflichtinformationen mit auf den Weg geben. Insbesondere die Belehrung über das Widerrufsrecht macht in der Praxis Schwierigkeiten.

Werden Verträge zwischen einem Verbraucher und einem Unternehmer via Internet abgeschlossen, so handelt es sich vielfach um so genannte Fernabsatzverträge. Bei solchen Verträgen hat der Gesetzgeber dem Kunden besondere Rechte eingeräumt.

Eine sachgerechte Kontrolle von Inhalten im Internet ist technisch nicht immer möglich oder zumutbar. Der Gesetzgeber hat deshalb für das Internet verschiedene Haftungserleichterungen eingeführt.