Der Weg zum Gericht muss nicht zwangsläufig der richtige Weg sein. Die "Schlichtungsstelle für kaufmännische Streitigkeiten" bezweckt eine einvernehmliche außergerichtliche Beilegung von Konflikten unter Kaufleuten.

Das bestehende bundesweite Internetverzeichnis der öffentlich bestellten und vereidigten Sachverständigen ist modernisiert worden. Die neue Benutzeroberfläche bietet mehr Übersichtlichkeit und Anwenderfreundlichkeit.

Wer im Internet dem Verbraucher Waren oder Dienstleistungen anbietet, muss dem potentiellen Kunden eine ganze Reihe von Pflichtinformationen mit auf den Weg geben. Insbesondere die Belehrung über das Widerrufsrecht macht in der Praxis Schwierigkeiten.