Der Verkauf von Waren und Dienstleistungen über das Internet stellt eine zunehmend wichtiger werdende Einnahmequelle für deutsche Unternehmen dar. In der Praxis zeigt sich jedoch, dass der Internet-Vertrieb häufig mit massiven Problemen verbunden ist. Viele Unternehmen lassen sich dadurch von einem Engagement im Internet abschrecken oder stellen ihre Aktivitäten entmutigt wieder ein.

Genau hier setzt der E-Commerce-Leitfaden an, den ibi research an der Universität Regensburg gemeinsam mit fünf namhaften Lösungsanbietern für den Online-Handel und mit Unterstützung durch die IHK Regensburg entwickelt hat. Der Leitfaden ist erste Anlaufstelle und Nachschlagewerk für alle, die im Online-Handel aktiv sind oder in diesem Bereich aktiv werden möchten. Er erläutert kompakt und aus einem Guss, wie Händler ihren Kunden ein möglichst attraktives und gleichzeitig sicheres Internet-Angebot zur Verfügung stellen können.

Der kostenlose Leitfaden (siehe Infobox Downloads) beinhaltet Themen wie Auswahl einer geeigneten Shop-Software oder rechtliche Pflichten. Aber auch bisher weniger beachtete, in der Praxis jedoch sehr wichtige Themenfelder wie sichere elektronische Zahlungsabwicklung und weitere finanzielle und organisatorische Aspekte des Online-Handels werden beleuchtet.