EQ-Module für die Berufe aus den Bereichen Banken, Versicherungen, Wirtschaft und Verwaltung, sowie für den Groß- und Einzelhandel.

• Kundenpflege und -betreuung
• Kontoführung und Zahlungsverkehr
• Wirtschaft und Verwaltung/Büroassistenz
• Auftragsbearbeitung im Großhandel
• Verkaufsvorbereitung Buchhandel
• Handel mit Baustoffen
• Verkaufsvorbereitung - Drogeriebereich
• Technischer Kundendienst für Neu- und Gebrauchtwagen
• Tankstellenservice
• Floristik
• Handel - Schauwerbegestaltung
• Handel - Verkaufsvorbereitung

Berufsgruppe: Banken, Versicherungen

Kundenpflege und -betreuung
Ausbildungsunternehmen; Arbeitsorganisation / Informations- und Kommunikationssysteme, Datenschutz / Versicherungs- und Finanzprodukte / Vorbereitung von Beratungs- und Verkaufsprozessen / Kundenbetreuung / Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit / Umweltschutz

Kontoführung und Zahlungsverkehr
Ausbildungsunternehmen / Arbeitsorganisation / Informations- und Kommunikationssysteme / Markt- und Kundenorientierung / Kontoführung und Zahlungsverkehr / Sicherheits- und gesundheitsschutz bei der Arbeit / Umweltschutz

Berufsgruppe: Wirtschaft, Verwaltung

Wirtschaft und Verwaltung/Büroassistenz
Organisation des Arbeitsplatzes / Arbeits- und Organisationsmittelanwendung / Bürowirtschaftliche Abläufe / Textverarbeitung / Bürokommunikationstechniken

Berufsgruppe: Handel

Auftragsbearbeitung im Großhandel
Waren- und Datenfluss / Wareneinkauf / Warensortiment / Verkauf und Kundenberatung / Informations- und Kommunikationssysteme / Sicherheits- und Gesundheitsschutz bei der Arbeit / Umweltschutz

Verkaufsvorbereitung Buchhandel
Wareneingang / Lagerorganisation / Gegenstände des Buchhandels / Nutzung von Bibliographien und Nachschlagewerken / Arbeitsabläufe und Arbeitstechniken / Informations- und Kommunikationssysteme /Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit / Umweltschutz

Handel mit Baustoffen
Warensortiment / Wareneingang und Warenlagerung / Bestandskontrolle / Verkauf und Warenausgang / Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit / Umweltschutz

Verkaufsvorbereitung Drogeriebereich
Warenannahme, Warenlagerung / Bestandsüberwachung / Verkaufsvorbereitung / Sortiment / Arbeitssicherheit, Umweltschutz und rationelle Energieverwendung

Technischer Kundendienst für Neu- und Gebrauchtwagen
Lagerwirtschaft / Werkstattdienste / Teile und Zubehör / Arbeitsorganisation

Tankstellenservice
Betriebseinrichtungen einer Tankstelle / Kraftfahrzeugpflege / Serviceleistungen / Warenwirtschaft und Verkauf / Sicherheit und Gesundheitsschutz / Umweltschutz

Floristik
Versorgen und Pflegen von Pflanzen und Pflanzenteilen / Anfertigung von Pflanzen- und Blumenschmuck / Pflanzenschutz / Einsetzen und Pflegen von Werkzeugen, Geräten und Maschinen / Arbeitsschutz, Arbeitssicherheit / Umweltschutz, rationelle Energieanwendung

Handel - Schauwerbegestaltung
Gestaltungsarbeit / Werkstoffe, Werkzeuge und Geräte / Visuelles Marketing / Sicherheit und Gesundheitsschutz / Umweltschutz

Handel - Verkaufsvorbereitung
Wareneingang, Warenlagerung / Bestandskontrolle / Verkaufsvorbereitung / Sicherheit und Gesundheitsschutz / Umweltschutz