(NEU zum 01.08.2008)

Ausbildungsdauer:

2 Jahre

Branchen und Betriebe:

Fachkräfte für Automatenservice sind in Unternehmen der Automatenwirtschaft, insbesondere in den Bereichen: Waren-, Getränke- und Verpflegungs-, Geld- und Bank-, Ticket-, Telefon-, Zeiterfassungs- sowie Unterhaltungsautomaten. Sie können auch bei  Automatenbetreibern wie Verkehrsunternehmen, Parkhausbetrieben, gastronomischen Betrieben, Geldinstituten, Spielstättenbetreibern und Freizeiteinrichtungen beschäftigt sein.

Berufliche Qualifikationen:

Fachkräfte für Automatenservice ...

• stellen betriebsfertige Automaten auf und schließen sie an
• leeren und befüllen Automaten
• prüfen die Warenbestände und ergänzen sie
• führen Automatenabrechnungen und Kassenabschlüsse durch
• prüfen Zahlungsmittel und Waren
• reinigen und warten Automaten und tauschen Bauteile aus
• überprüfen die Funktion von Automaten
• erkennen Störungen und deren Ursachen, dokumentieren und beheben sie
• erklären Kunden die Funktion von Automaten und weisen sie in die Bedienung ein
• ermitteln Bedarf an Waren und Ersatzteilen
• führen Informations- und Beratungsgespräche
• ermitteln Konsumverhalten und Konsumbedarf
• empfehlen Standorte für Gerätetypen

· bearbeiten Reklamationen
· wirken bei Werbeaktionen mit
· wenden rechtliche Vorschriften bei Aufstellung und Betrieb von Automaten an
· analysieren Arbeitsvorgänge im eigenen Arbeitsbereich und verbessern sie.

Inhalte der Berufsausbildung:

Die Berufsausbildung zur Fachkraft für Automatenservice gliedert sich wie folgt (Ausbildungsberufsbild):

Abschnitt A

Berufsprofilgebende Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten:

1. Automatenservice
2. Technische Kommunikation
3. Warenbewirtschaftung
4. Abrechnungen und Auswertungen
5. Verkaufsförderung
6. Rechtliche Rahmenbedingungen

Abschnitt B

Integrative Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten:

1. Berufsbildung, Arbeits- und Tarifrecht
2. Aufbau und Organisation des Ausbildungs-betriebes
3. Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit
4. Umweltschutz
5. Arbeitsorganisation, Kommunikation, Qualitätssicherung
Die Ausbildungsdauer beträgt 3 Jahre. Die Ausbildung findet an den Lernorten Betrieb und Berufsschule statt.

Weitere Informationen über diesen Ausbildungsberuf unter BERUFEnet, einem Service der Bundesagentur für Arbeit.

Die Lehrstellenangebote der Region finden Sie in der IHK-Lehrstellenbörse.

Informationen zu den neuen und modernisierten Berufen finden Sie auf der Internetseite des Bundesinstituts für Berufsbildung.